शिपिंग और वापसी

वर्तमान में हम सभी ऑर्डर पर मुफ़्त डिलीवरी की पेशकश करते हैं। आप www.velanutra.com पर दिए गए किसी भी ऑर्डर पर कोई शिपिंग शुल्क नहीं देते हैं। हमारे अधिकांश ऑर्डर ऑर्डर के 3 कार्य दिवसों के भीतर भेज दिए जाते हैं, और शिपिंग से 5 दिनों में वितरित किए जाते हैं। हम प्रमुख कूरियर सेवाओं के माध्यम से जहाज करते हैं, और आप अपने ऑर्डर को शिप करने के बाद ऑनलाइन ट्रैक कर सकते हैं। असंभावित घटना में हम आपके ऑर्डर में कोई भी आइटम डिलीवर करने में असमर्थ हैं, आश्वस्त रहें कि आपसे उस आइटम के लिए शुल्क नहीं लिया जाएगा, या आपको आइटम के लिए चार्ज की गई पूरी राशि वापस कर दी जाएगी। हम आपके ऑर्डर को अच्छी स्थिति में और समय पर शिप करने के लिए अत्यधिक सावधानी बरतते हैं। जैसा कि ऊपर उल्लेख किया गया है, हम ऑर्डर के 3-5 कार्य दिवसों के भीतर अधिकांश आइटम शिप करते हैं। हालांकि, कुछ मामलों में, हमें ऑर्डर शिप करने में 7 कार्य दिवसों तक का समय लग सकता है, क्योंकि हमें इसे अपने आपूर्तिकर्ताओं से खरीदना पड़ सकता है। इस संभावना की स्थिति में कि हम आदेश के 7 कार्य दिवसों के भीतर आपके आदेश को पूरी तरह से शिप करने में सक्षम नहीं हैं, हम ऑर्डर के शेष अनशिप किए गए हिस्से को रद्द कर देंगे, और आपको इसके बारे में सूचित करते हुए एक ईमेल भेजेंगे। ऐसे मामलों में, ऑर्डर के अनशिप्ड हिस्से के लिए आपका भुगतान वापस किया जाएगा, जिस तरह से आपने भुगतान किया है*। हम सार्वजनिक छुट्टियों को छोड़कर, सभी सप्ताह के दिनों (सोमवार से शनिवार) को जहाज करते हैं। यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपका ऑर्डर सबसे तेज़ समय में और अच्छी स्थिति में आप तक पहुंचे, हम केवल प्रतिष्ठित कूरियर एजेंसियों के माध्यम से ही शिप करते हैं। जबकि हम समय पर डिलीवरी करने के लिए कड़ी मेहनत करते हैं, कूरियर के साथ लोड के कारण, 2-3 दिनों की देरी का अनुमान लगाएं। यदि शिपमेंट में आपके द्वारा ऑर्डर किए गए सभी आइटम शामिल नहीं हैं तो आपको एक अलग ईमेल प्राप्त होगा।

यदि आपको लगता है कि उत्पाद अच्छी स्थिति में नहीं है, या यदि माल की डिलीवरी स्वीकार करने से पहले पैकेजिंग के साथ छेड़छाड़ या क्षति हुई है, तो कृपया पैकेज की डिलीवरी लेने से इंकार कर दें, और हमारे ग्राहक सेवा या info@velanutra.com पर कॉल करें। , अपने आदेश संदर्भ संख्या का उल्लेख करते हुए। हम यह सुनिश्चित करने के लिए अपना सर्वश्रेष्ठ प्रयास करेंगे कि जल्द से जल्द आपको एक प्रतिस्थापन वितरण किया जाए। कृपया ध्यान दें कि सभी वस्तुओं को भारतीय कर विनियमों के अनुसार कीमत का उल्लेख करते हुए एक चालान के साथ भेज दिया जाएगा।

*नोट: यदि हमें आपके ऑर्डर में किसी भी आइटम को रद्द करना पड़ता है, यदि आपने क्रेडिट कार्ड का उपयोग करके भुगतान किया है तो उपरोक्त रद्द किए गए आइटम के लिए आपके क्रेडिट कार्ड से शुल्क नहीं लिया जाएगा। यदि आपने डेबिट कार्ड/नेट बैंकिंग का उपयोग करके भुगतान किया है, तो आपके बैंक को 2 कार्य दिवसों के भीतर राशि वापस करने का निर्देश दिया जाएगा। हालांकि, आपके खाते में वास्तविक क्रेडिट आपके बैंक के संसाधन समय पर निर्भर करेगा, जो 7-15 दिनों का हो सकता है। यदि आपको इस समय के भीतर कोई क्रेडिट प्राप्त नहीं होता है, तो कृपया अपने बैंक से संपर्क करें और हमें बताएं कि क्या आपको इसके साथ कोई समस्या आती है।